Geschäftsbedingungen

für Bestellungen aus der Schweiz

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der PLAYMOBIL Swiss GmbH, Bahnhofstrasse 10, CH-6300 Zug, und den Kundinnen und Kunden beim Kauf/Verkauf von Artikeln über den Online-Shop. Mit der Aufgabe der Bestellung anerkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltslos als integrierten Bestandteil des Vertrags.
  2. Ihre Bestellung stellt ein bindendes Angebot dar. Der Vertragsabschluss kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen, die bestellte Ware absenden oder wir der Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Eingang widersprechen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen erfolgen. Vorbehalten bleibt nachfolgende Ziffer 3.
  3. Falls ein bestimmter Artikel nicht verfügbar ist, behalten wir uns die Nichtlieferung vor. Über eine Nichtlieferbarkeit werden wir Sie unverzüglich informieren und die Belastung der Kreditkarte stornieren.Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Auftragserfüllung.
  4. Sollte die gelieferte Ware einen von uns zu vertretenden Mangel aufweisen, haben Sie ein Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Nachlieferung bzw. Austausch. Wird ein Mangel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, haben Sie nach Ihrer Wahl auch Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufes (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen. Überprüfen sie die gelieferte Ware beim Erhalt umgehend. Sichtbare Fehler und Transportschäden müssen sofort, aber spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.
  5. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, über PayPal oder auf Rechnung.
  6. Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) einschliesslich der Mehrwertsteuer. Preisänderungen wegen Änderung des Mehrwertsteuersatzes werden vorbehalten.
  7. Die Versandkosten betragen 9,50 CHF. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz.
  8. Unsere Kaufpreisforderung wird mit Vertragsabschluss fällig. Mit Ablauf der in der Rechnung genannten Frist gerät der Käufer in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf.
  9. Wir behalten uns vor, zur Absicherung des Ausfallrisikos Ihre Bonität durch die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich, einschätzen zu lassen.
  10. Eigentumsvorbehalt: Die PLAYMOBIL Swiss GmbH ist berechtigt, die Eintragung eines Eigentumsvorbehalts der zu liefernder Ware am Sitz des Käufers und auf dessen Kosten zu verlangen. Der Käufer erteilt hierzu vorbehaltslos und unwiderruflich seine Zustimmung. In diesem Fall bleibt die Kaufsache bis zur Bezahlung der Kaufpreisforderung im Eigentum der geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® / PLAYMOBIL Swiss GmbH.
  11. Rücktrittsrecht: Bei Zahlungsverzug des Käufers ist der Verkäufer ausdrücklich berechtigt gemäß Art. 214 Abs. 3 OR, vom Vertrag zurückzutreten und Räume zu betreten, in denen die Vorbehaltsware lagert, oder die Abtretung von Herausgabeansprüchen des Käufers gegen Dritte zu verlangen und/oder Schadensersatz zu verlangen.
  12. Wir behalten uns die Aktualisierung von Artikeln oder Zusammenstellungen vor. Kaufverträge bleiben gültig, sofern die Aktualisierungen für den Kunden ausschliesslich Vorteile bringen und zumutbar sind.
  13. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden nur zum Zweck der Bestellabwicklung verwendet und/oder weitergegeben.
  14. Die Haftung der Verkäuferin und ihrer Hilfspersonen ist im Rahmen des gesetzlich zulässigen Mass ausgeschlossen.
  15. Gerichtsstand und anwendbares Recht: Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug. Auf diesen Vertrag findet das Schweizerische materielle Recht Anwendung.

Im Falle von Reklamationen wenden Sie sich bitte an:

PLAYMOBIL Swiss GmbH
Kundenservice
Tel.: 0848-77 37 33 (0,08 CHF/min)
E-Mail: playmobil_ch@playmobil.de

Evtl. Rücksendungen bitten wir an folgende Adresse vorzunehmen:

PLAYMOBIL Swiss GmbH
c/o Tosec AG
Grossmatte 7
6014 Luzern

Geschenkgutscheine

Einlösung

  • www.playmobil.ch Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
  • Geschenkgutscheine können nur auf http://www.playmobil.ch für Produkte eingelöst werden, welche online in dem jeweiligen Land (Schweiz) erhältlich sind. Der Gutschein kann also nur online in dem Land eingelöst werden, in dem er auch erworben wurde. Er gilt nicht für unsere Verkaufsläden!
  • Geschenkgutscheine können nur mit Kreditkarte über das Bestellformular (Warenkorb) erworben und eingelöst werden.
  • Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von PLAYMOBIL® zugelassenen Zahlungsweise auf derselben Seite begleichen.
  • Bei einer Bestellung können beliebig viele Geschenkgutscheine verwendet werden. Zudem kann ein Gutschein in mehreren Schritten eingelöst werden.
  • Gutscheine sind übertragbar.
  • Gutscheine werden innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an den Kunden verschickt und können unter „Mein Kundenkonto“ abgerufen und ausgedruckt werden. Ihr bestehendes Guthaben können Sie jederzeit auf der Gutscheinseite http://www.playmobil.ch/gutscheine abrufen, indem Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben. Geschenkgutscheine sind steuerfrei erhältlich. Erst bei Einlösung des Gutscheins wird auf die gekauften Produkte die Steuer erhoben.

Allgemeines

  • Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei www.playmobil.ch finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen Anwendung, die auf der Website abrufbar sind.
  • Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
  • Informationen über den Status der Einlösung des Geschenkgutscheins findet der Kunde unter "Mein Kundenkonto".

Einschränkungen

  • Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht auf anderen als den zugelassenen Websites eingelöst werden.
  • Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes playmobil.de-Kundenkonto transferiert werden.
  • Geschenkgutscheine können nur im Wert von 10,00 bis 500,00 CHF erworben werden.

Haftung und Verlustrisiko

  • Die Haftung der Verkäuferin und ihrer Hilfspersonen ist im Rahmen des gesetzlich zulässigen Mass ausgeschlossen. Insbesondere bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt die PLAYMOBIL Swiss GmbH keine Haftung. Ebenso übernimmt die PLAYMOBIL Swiss GmbH keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.

Betrug

  • Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist die PLAYMOBIL Swiss GmbH berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
Verantwortlich:
PLAYMOBIL Swiss GmbH
Bahnhofstrasse 10
CH-6302 Zug
CHE-105.100.715

Geschäftsführer: Achim Boymanns